Roborock
Robot coincé
Facile
3 min
Aucun
En bref
L'erreur 9 signifie que le robot est coincé et n'arrive pas à se dégager. Libère-le et retire ce qui bloque roues et brosses.
Ce que ça veut dire
Le robot est bloqué et ne parvient pas à se libérer seul.
La solution, étape par étape
1
Dégage le robot de l'endroit où il est coincé.
2
Retire câbles, franges de tapis ou petits objets autour des roues et brosses.
3
Pose-le en zone dégagée et relance ; ajoute une zone interdite si ça recoince au même endroit.
Si l'erreur persiste
Si l'erreur persiste après ces gestes, mets à jour le firmware via l'app, puis contacte le SAV de la marque en indiquant le code exact.
Pièce ou accessoire
Besoin d'une pièce pour ce modèle (brosse, filtre, batterie) ? Les recommandations compatibles arrivent — on ne met que ce qui règle vraiment ton problème.
Questions fréquentes
Le robot se coince toujours au même endroit ?
Crée une zone interdite dans l'app à cet endroit : c'est plus fiable que de déplacer les meubles.