Roborock
Erreur interne — redémarrage requis
Facile
3 min
Aucun
En bref
L'erreur 15 est une erreur interne demandant un redémarrage. Redémarre le robot et mets à jour le firmware.
Ce que ça veut dire
Erreur interne : le robot peut se comporter de façon imprévisible.
La solution, étape par étape
1
Redémarre le robot (bouton marche/arrêt maintenu, ou retire-le de la base quelques secondes).
2
Mets à jour le firmware via l'app.
3
Si l'erreur revient, contacte le SAV de la marque avec le code exact.
Si l'erreur persiste
Si l'erreur persiste après ces gestes, mets à jour le firmware via l'app, puis contacte le SAV de la marque en indiquant le code exact.
Pièce ou accessoire
Besoin d'une pièce pour ce modèle (brosse, filtre, batterie) ? Les recommandations compatibles arrivent — on ne met que ce qui règle vraiment ton problème.
Questions fréquentes
Une erreur interne est-elle grave ?
Souvent un simple redémarrage + mise à jour firmware suffit. Si elle persiste, c'est un cas SAV.